The jokabet app Diaries
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Al jugador del Reino Unido se le había prometido un reembolso por las transacciones realizadas desde el 12 de junio. A pesar de proporcionar extractos bancarios para demostrar la falta de recibo, el jugador no recibió ninguna comunicación del casino. El jugador explicó que el casino utilizó códigos MCC incorrectos para evitar los bloqueos de juego, prometiendo reembolsos por las transacciones procesadas a través de varios comerciantes.
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El jugador del Reino Unido había experimentado retrasos al realizar un retiro en un casino en línea. A pesar de tener una cuenta completamente verificada, el casino terminateó su solicitud de retiro, afirmando que sus cuentas bancarias no eran aptas para el retiro.
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El jugador del Reino Unido depositó aproximadamente £1000 y ganó una cantidad adicional, intentando retirar un complete de £1200. A pesar de estar por debajo de su límite y de tener su cuenta verificada, el casino rechazó repetidamente el retiro y reembolsó las ganancias a la cuenta del jugador.
El jugador del Reino Unido contemplateó injusto que el casino aceptara depósitos pero no permitiera retiros a los jugadores del Reino Unido. El jugador expresó su preocupación por el manejo que el casino hacía de las cuentas del Reino Unido y afirmó que era engañoso e injusto permitir depósitos sin la posibilidad de retiro.